Tem dúvida? Resposta tá aqui.

É a faixa de altura real que o equipamento acomoda com ajuste numerado em cada ponto de contato (assento, encosto, apoios). Serve de 1,55 m a 1,95 m — a família inteira usa sem adaptação improvisada.

A ideia nasceu do próprio Valdir (1,60 m), fundador, que fabricou o primeiro supino porque nenhuma máquina importada servia pra ele.

Sim. Fabricamos uma linha única para academia profissional, condomínio, empresa e home gym. Não existe “linha doméstica” inferior. A diferença entre um pedido residencial e um pedido de academia é o kit de entrega e instalação.

Sim, em pedidos Premium/High-End (construtoras) ou Kit Pro (home gym). Personalização custa 8–15% a mais e precisa ser decidida antes de iniciar a produção. Cor padrão: preto fosco com detalhes em lima.

Depende do modelo. O Supino Reto Articulado suporta até 250 kg de carga em anilhas no eixo olímpico. O Leg Press 45° é o de maior capacidade da linha: 450 kg. Cada produto tem a ficha técnica completa na PDP.

Adicione ao carrinho pela loja online e finalize no checkout. Para pedidos corporativos (academia, condomínio, construtora, empresa), solicite proposta pela respectiva landing — o comercial retorna em até 4h úteis com proposta personalizada.

Sim, até 7 dias corridos da compra (ou até início da produção, o que ocorrer primeiro). Cancelamento nesse prazo: reembolso integral em até 5 dias úteis. Após início da produção: cobramos 20% do valor pra cobrir matéria-prima comprometida.

Sim. Pedidos acima de R$ 80k: 10% de desconto. Acima de R$ 200k: 15% + personalização incluída. Acima de R$ 400k: 20% + plano de manutenção 1º ano. Para rede de empreendimentos ou filiais, contrato master com desconto progressivo.

Pedidos B2B não passam pelo checkout self-service do site. Solicite proposta pela landing da sua persona (Academias, Condomínios, Construtoras, Empresas, Revendedores) — o time comercial monta a proposta com condição de pagamento sob medida (BNDES, nota promissória, medição de obra, etc).

Pix (melhor preço, 5% off), cartão de crédito em até 10× sem juros (Visa, Master, Amex, Hipercard, Elo) e boleto à vista com 5% de desconto extra. Para pedidos acima de R$ 30k, parcelamento em 18× com juros reduzidos via financeira parceira.

Sim. Checkout com SSL 256-bit, tokenização PCI-DSS para cartões (não armazenamos o número completo), conformidade LGPD e Nota RA1000 há 4 anos. Seus dados trafegam criptografados e ficam em servidores brasileiros.

Pagamentos via Pix à vista têm 5% de desconto aplicado automaticamente no total do pedido, porque não há taxa de operadora de cartão. Boleto à vista recebe o mesmo desconto.

Sim, em pedidos B2B acima de R$ 80k. Financiamento em até 60 meses com taxas subsidiadas (BNDES Finame). Cuidamos da análise de crédito e documentação. Solicite via landing Para Academias ou Para Construtoras.

Produção sob encomenda: 20 a 30 dias úteis. Após, logística varia por região: SC/PR/RS 2-4 dias · SP/RJ/MG 5-10 dias · demais estados 10-14 dias · Norte 14-21 dias. Prazo total médio: 30 dias úteis em SC/PR/RS.

Sim, para SC, PR e RS — frete grátis + instalação profissional da equipe VAXX. Demais estados: R$ 890+ (SP/RJ/MG/ES), R$ 1.490+ (Centro-Oeste/Nordeste), sob consulta (Norte). Também temos a opção retirar na fábrica (grátis) em Jaraguá do Sul.

Sim. Após produção, nossa equipe entra em contato para agendar data e janela horária (manhã ou tarde). Entrega em final de semana mediante taxa adicional de R$ 320.

Equipamentos são desmontados parcialmente para caber em elevador residencial padrão (1,20 × 1,90 m). Nossa equipe monta no local. Para prédios sem elevador ou escada estreita, avaliamos antes e ajustamos a taxa de entrega se necessário.

Sim, para SC, PR e RS: equipe própria VAXX, sem custo. Monta no local, testa todos os ajustes e treina você/sua equipe no uso e manutenção básica. Fora dessas regiões: R$ 450+ dependendo do estado, via rede credenciada.

Em 100% dos casos residenciais (apartamento/casa), não precisa. Equipamentos respeitam a NBR 6120 (piso até 150 kg/m²). Recomendamos tapete EVA 10mm pra absorver impacto e proteger o piso original.

Sim, especialmente em kits retirados na fábrica ou fora da cobertura direta. Enviamos manual detalhado + kit de ferramentas e oferecemos suporte remoto por videochamada no dia da montagem sem custo. Garantia estrutural não é afetada por montagem DIY.

10 anos de garantia estrutural, 2 anos para estofados e 1 ano para componentes móveis (rolamentos, cabos, molas). Programa opcional VAXX Forever estende pra 15 anos + manutenção preventiva anual inclusa.

3 passos: 1) abra chamado pelo WhatsApp, e-mail ou portal Minha Conta com fotos/vídeo do problema; 2) diagnóstico técnico em até 72h úteis; 3) troca de peça (chega em até 5 dias úteis) ou visita técnica. Página completa em /garantia.html.

Sim, a garantia estrutural (10 anos) é transferível ao novo proprietário. Basta registrar a venda pelo portal Minha Conta ou e-mail. Estofados e componentes móveis só se ainda estiverem no prazo original a contar da instalação inicial.

Uso indevido (carga acima do limite), acidentes, quedas, impactos em transporte não-VAXX, desgaste natural após período, modificações por terceiros não autorizados, exposição a agentes corrosivos e falta de manutenção preventiva documentada.

Aluguel operacional com manutenção inclusa, a partir de R$ 490/mês (mínimo 12 meses). Na PDP do produto desejado clique em “Solicitar aluguel”, preencha o formulário e o time comercial retorna em até 1 dia útil com proposta personalizada.

Sim. Oferecemos opção de compra ao final do contrato de aluguel, com desconto do valor pago durante o período de locação. É ideal pra quem quer testar antes do investimento definitivo.

Todo mundo. Pessoa física (home gym), academias abrindo sem capital imobilizado, condomínios que querem testar antes de aprovar em assembleia, empresas com orçamento OpEx em vez de CapEx.

No checkout você pode comprar como visitante (guest) ou criar conta durante o processo. Conta criada dá acesso ao portal Minha Conta pra acompanhar pedidos, aluguéis, baixar NF, salvar endereços e cartões (tokenizados).

Pelo portal Minha Conta → Meus Pedidos. Timeline em tempo real com 5 etapas (confirmado, em produção, em trânsito, entregue). Atualizações automáticas por e-mail e WhatsApp (se você optou).

WhatsApp (47) 99999-9999 — atendido pelo time técnico em horário comercial, resposta em 15 min. Para urgências (academia parada), ligue (47) 3012-3456 ramal 2. E-mail suporte@vaxx.com.br com resposta em 4h úteis.

Sim. Temos showroom aberto na fábrica em Jaraguá do Sul/SC com agendamento prévio. Teste os equipamentos, veja o processo produtivo e converse com a equipe de engenharia. WhatsApp pra agendar: (47) 99999-9999.